2020年年中银行工作总结

2020年年中银行工作总结2020年年中银行工作总结2020年以来，我行认真贯彻上级行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，以党建引领经营，以经营促进党建，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，网点各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

在全员齐心努力下，2020年上半年各项指标稳健运行，取得了较好的成绩。

一、各项指标完成情况1、个金业务迎头赶上个金业务以存款为基石，以客户为中心发展个金业务。

围绕支行包户包效考核方案，激发员工内生动力，配合考核机制，促进网点效能，推动业务发展。

截至3月底，个人存款余额18397万元，较年初净增-16万元，日均存款较年初净增-195万元。

截至6月底，个人存款余额19876万元，较年初净增1463万元，日均存款较年初净增-361万元。

春天行动中，我网点未完成支行下达的多项个金任务指标。

以存款为例，春天行动时点任务1100万元，日均任务800万元，完成情况极不理想，差距十分巨大。

作为网点负责人有不可推卸的责任，在制度履职、方案执行、员工管理、带头营销等方面存在许多的不足。

思想上、行动上，没有跟上支行的步伐，导致业务经营出现滑坡。

同时，没有将员工积极性、创造性、主观能动性有效的调动起来有劲没有使到一处，有心没有聚到一起，致使春天行动惨淡收场。

二季度以来，痛定思痛，改革陋习，迎头赶上。

首先从我自身开始，扎实完成支行制定的各项政策、制度、方案，以身作则，带领团队扑下身子踏实工作。

围绕包户包效方案，每名员工都开始主动执行方案中的各项条款，并针对性的创造各自的办法，各显神通，提升产能。

同样以存款为例，仅6月当月，较上月净增2320万元，带动日均快速增长，预计7月底基本扭负为正。

同时涌现出了一名优秀管户经理，在考核排名中全行第三。

2、卡电条线乏善可陈以掌银、信用卡为主要指标的卡电条线，业绩指标平平无奇，乏善可陈。

在厅堂客户、外拓营销方面，缺少有力的措施。

在员工积极性方面，缺少有效的激励，导致卡电业务没有较大的发展。

接下来，将努力转变员工理念，围绕客户基础，提升客户粘性，提高产品覆盖。

卡电业务，日日为功，需要每日盯进度，每周盯任务。

积极拓展客群，寻找获客渠道，及时有效的补足周内差距。

3、对公业务亮点频频因当年地处工业园区，对公业务曾经是我网点的一大优势，多年变迁下来，对公业务态势疲软、停滞不前，对公存款多年来未见显著增长，维持在五百万上下尽管有榆次晋华纺织厂这样的千万级客户，但因客户实际情况特殊，资金基本稳定在理财市场，对网点的贡献十分有限。

今年以来，一直试图在对公方面寻找突破点，做了许多工作，同时，结合我行信贷产品，在今年疫情影响下，积极响应国家号召，支持小微企业复工复产。

目前有一户地产建设公司落户我网点，承接全国性地产公司在榆次的房地产项目，物业公司与之一同开户。

对于楼盘开工后的工人开卡等一系列零售业务、可预售后的按揭业务，竣工后的物业费代缴业务等等，都已做好了前期的洽谈，只待开工动土，各项工作即可有序开展。

以纳税易贷为破局点，乘着去年新产品上市席卷全国的势头，今年顺势而为，营销多个优质小微企业。

4月份以来，疫情基本稳定后，我网点积极开展对公账户营销，在合规合法的前提下，提高工作效率，合理搭配，合理分工。

新开账户22个，办理纳税易贷9笔，授信511.7万元，用信364.9万元，办理抵押易贷1笔，金额50万元。

在刚刚结束的对公业务总结会上，我网点新开对公账户数排名分理处序列第三名，与一二名差距微弱。

二、各项工作措施1、以党建引领经营，重点抓队伍建设对基层网点主任、支部书记而言，衡量优秀与否的基本标准就是解决实际问题的能力。

遇事有办法，做事有结果。

以党建工作融入经营管理，有效提升效能，破解了工作中的各种难题。

（1）破解了纪律松弛、人员涣散的难题发动全体党员“动起来”，全员营造出“党员看干部，群众看党员”的正向效应，逐渐形成了风清气正的工作生态环境，纪律松弛、人员涣散的苗头迅速得到扼制，保证了战斗力、凝聚力、竞争力。

（2）破解了团队向心力不足的问题我们通过动员全体党员，激发他们在困难面前“舍我其谁”的担当精神。

对员工进行谈心谈话，了解员工心理状态、实际需求，同时提高工资待遇，给予一定的工作补助。

最终经过磨合，组成了现如今的网点队伍，虽然每个人都或多或少的存在一定的不足，但我相信，在坚强的组织和有效的配合下，这个队伍将会是最优秀的、最合适的，最具向心力的组合。

（3）破解了重营销、轻合规的难题随着新的岗位落地，内勤行长的职责进一步丰富，肩负的责任进一步加大，同时相应的提高了各项工资待遇，明确其作为管理团队的“二把手”，极大地提高了内勤行长履职尽责、防范风险的积极性，在以往重营销、轻合规的基础上，重点补足了合规短板，培养出一支既强营销、又重合规的网点班子队伍，保障网点健康协调发展。

（4）破解了人员短缺、人才断档的难题作为传统型综合网点，员工大多年龄偏大，网点一共9人，35--45岁的黄金年龄段，却只有2人。

35岁以下有3人左右，基本上都是柜员。

其余都是45岁以上老员工。

年龄结构老化，人才断档现象严重。

因此要打造一支高素质且充满活力的队伍，必须内部挖潜，同时补充新鲜血液。

首先在内部进行岗位调整，在保证合规的前提下，将年轻员工安排在营销拳头岗位。

其次，在支行党委的支持下，调整了两名青年员工补充到网点，充实了年轻干部队伍。

破解了网点年龄结构老化、人员短缺、人才断档的难题。

可喜的是，有一名柜面经理在经过一段时间的锻炼后，成长为一名优秀的客户经理，被支行派至较为困难的网点，发挥模范带头作用。

另有一名客户经理，在经过支行深入的考察后，提拔至网点负责人岗位。

在破解难题的同时，为支行锻炼了队伍、输送了人才，保证了支行大集体持续的、强力的造血功能。

（5）破解了网点主任如何摆脱繁杂事务，专注经营管理的难题在破解了人员结构难题、工作重心偏差难题后，支行根据实际情况，指导网点深化改革，推进网点岗位职责落地，将原本被厅堂“绑架”的副主任们彻底解放出来，让网点副主任回归原本的管理职能，协助主任处理日常事务。

最终将网点主任由“保姆式”变为“管理式”，从繁杂的日常事务中解放出来，集中精力专注经营，着重营销维护重点客户。

（6）破解了如何关爱员工、凝聚人心的难题支行党委认真落实“三线一网络”精神，开展员工家访活动，打造关爱员工文化，致力于建设“幸福迎宾”。

班子成员经常深入网点，贴进群众，为员工排忧解难，和大家在微信圈里友情互动、勉励互动。

网点主任深受感染，在平时工作生活中，花更多的时间关心、关爱、慰问员工，定期进行谈心谈话、家访活动，了解员工心理、生活状态，在合适日子送上合适的问候祝福。

2、明确任务、早抓落实，为全年工作打基础我行一向奉行未雨绸缪，早在去年年末，就已经提前部署、准备今年的各项工作年初支行再次召开工作会，对上年度取得的成...