关于来访接待网上录入案件基础业务办理情况整改报告

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整改措施

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上传日期：2020-12-19

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关于来访接待网上录入案件基础业务办理情况整改报告关于来访接待网上录入案件基础业务办理情况整改报告4月30日，大庆市信访工作联席办公室通报我区有33件案件办理不规范的问题，我区高度重视，督促责任单位进行自检自查，现将整改情况汇报如下。

一、处理意见“敞口”问题我区存在2件（案件编号。

1001117780、1000877154）案件处理意见不规范，没有给予信访人明确答复，已督促责任单位认真落实处理意见相关要求，下一步，区信联办将逐案进行检查，加强责任单位处理意见答复情况，避免导致信访问题上浮，真正解决信访人反映的问题。

二、告知责任主体不清和或指向错误问题我区存在8件案件处理意见书中告知复查机关指向错误问题，已督促责任单位进行整改，要求责任单位对此问题进行自检自查，下一步，区信联办将对处理意见书逐案进行检查，杜绝此问题再次发生，避免信访人投诉无门。

三、送达书写不规范问题我区存在8件案件送达文书书写不规范问题，已督促责任单位认真整改，区信联办要求责任单位认真履行送达要求，严格规范送达书写、电话送达录音等送达程序，下一步，区信联办将逐案进行检查，避免处理意见书未送达到位。

四、处理意见书未交待诉权问题此问题涉及我区5件信访案件，区信联办已督促责任单位认真整改，对涉及到的责任单位进行集中培训，要求责任单位对信访工作人员严格要求，避免再次发生此项错误。

五、办理程序不规范问题我区存在10件信访案件办理不规范问题，区信联办已督促各单位严格按照《信访条例》、《关于推进让群众最多访一次实施办法》等相关规定，认真落实案件受理、送达、处理意见书答复的规定，避免案件超期未答复、超期未受理等错误。

针对市信联办通报我区存在的问题，区信联办近期将进行集中培训的方式，对基层信访干部的业务知识进行提升培训，在日常工作中，加强业务指导，定期抽查、检查责任单位对信访案件的办理情况，有效推动消防基础业务标准化建设...

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