物业经理转正述职报告3篇

述职报告 转正述职报告 格式:doc 页数:19P 上传日期:2021-03-16
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资源描述:
物业经理转正述职报告3篇述职报告是一种新的应用文体,主要是领导干部向上级、管理部门或者下属群众陈述任职情况,包括个人职位和岗位职责,以及工作任务的成绩、缺点问题、设想,进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。

本站精心为大家整理了物业经理转正述职报告3篇,希望对你有帮助。







物业经理转正述职报告1尊敬的XX领导。

我现任XX物业公司经理,现向各位领导、同志们做述职报告。

加强学习、提高思想素质,始终坚持以邓小平理论和三个代表。

重要思想为指导。

学习。

十七大。

精神,坚持以党为公,执政为民。

紧紧围绕班子建设,文明村建设,和谐社区建设,努力学习专业知识,提高工作能力。

亚龙花园小区,共有56栋住宅楼(其中多层楼53栋,16层高层住宅3栋)总户数3655户,地上停车位1000多个, 地下停车场一个,休闲广场3个,四层服务楼一栋,商业店铺16家,幼儿园一个,共计40多万建筑平米。

亚龙花园物业公司目前有80多人,全体员工本着亚龙物业。

以人为本。



将管理在服务中体现。

的服务理念,为村民和住户提供全方位的、一流的管理服务,赢得了住户的信任与支持。

为了进一步提高管理服务水平,20XX年我们积极投入到创建文明、和谐、优秀小区的工作中。

主要从以下几个方面做一个简要汇报。

一、建全组织机构,制定详细计划首先将工作分为5个方面,办公室、水电管理,维修、绿化卫生、安全保卫。

成立5个部门,每个部门都由工作突出、责任心强的人来担当部门主任。

由经理、主任组成的物业公司管理层,每周周一上午召开例会,计划总结工作。

日常服务工作都是严格规范运作,并制定详细的工作计划,工作目标。

各部门每月评比,以确保各项工作能顺利进行,并借此机会进一步提高我们的管理服务水平。

二、加强内部管理,提高员工素质 要想为村民住户提供良好的管理服务,必须要有一支高素质的员工队伍和完善的内部管理机制。

对亚龙花园小区我们有一套完善的管理规章制度,我们深知再完美的制度只有落在实处才能体现其作用,所以在日常工作中重点抓落实工作。

首先,严格按照要求对工作人员进行系统培训,除了物业公司培训计划以外,各部门根据本岗位的实际需要来制定详细的培训计划,内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服务技巧等各个方面,使每位员工都熟练的掌握了本岗位所需的服务技能,通过培训不断提高自身素质(例如。

我们购买专业知识书籍120多本,租借培训光盘给工作人员学习多次,要求学习人员写观后感等),从而使员工队伍整体素质保持在一个较高的水平上。

其次,还根据村发展方向和本小区具体情况制定了工作指导书,使内部管理更加完善,在此基础上进行了严格考核,结合考核结果进行评比奖罚,实行优胜劣汰,大大的提高了员工的积极性,从而促进了各项工作的进行,每半个月物业公司管理层人员到小区进行检查评比,对小区的治安、卫生、绿化等工作检查,奖罚分明。

另外,加大了检查监督的力度。

除上下层级的监督外,还要求不同岗位人员进行交叉监督检查,大大的避免了因遗漏造成的管理责任。

三、克服困难,努力工作,针对住户要求,提供一流服 务20XX年亚龙花园小区住宅楼,商业店铺全部交工。

大量业主入住,物业公司办公室、接待电话、水电维修、冬季供暖、土建维修等工作压力巨增,全体员工加班加点,不怕苦不怕累,努力工作。



以服务为主,以住户为中心。

,竭诚做好各项管理服务工作。

物业公司秉承。

以人为本。

,。

将管理在服务中体现。

的服务理念,主动了解住户需求,及时处理。

在做好常规性管理服务的同时,还向业主提供快捷、方便的便民服务。

首先,物业管理层定期到住户家中,与住户充分沟通了解需求,了解物业公司员工服务状况,以便有针对性的处理方案和便民服务,办公室定期回访反映问题的住户,了解住户对管理服务的满意程度。

也征求到一些意见和建议,对合理的建议有及时采纳,同时根据住户意见,在搞好基础管理服务的同时,有针对性的开展一些便民服务项目。

例如。

户内维修、联系定报、室内保洁,安装电话、宽带等服务,对老年人、残疾人、病人等弱势群体,义务更换阀门、灯泡、管道改修等工作。

并且与小区1号商铺。

天福隆超市。

,5号商铺。

奥维斯特洗衣店。

协商, 在保证质量的情况下,免费为住户送货上门。

这些看似不起眼的措施,其实大大方便了住户。

20XX年在村领导的正确指挥下,物业公司做了以下几项主要工作。

1、锅炉房改造,增加20吨锅炉一台。

针对去年供暖出现的一些问题,今年年初村委领导指示,投入巨资对锅炉房进行改造。

其中包括。

管道改造、泵房改造、锅炉维修、房屋改造、电力改造、增加20吨锅炉一台。

确保了今冬供暖,让所有住户度过一个温暖的冬天。

2、改造排水管道,做好防汛工作。

20XX年5月物业公司与市设计院,对小区雨水排放进行研究勘察后,制定方案。

在小区蓄水坑上做一架航车,配备大功率抽水泵一台,及500米排水管道。

蓄水坑清淤等工作,将雨水及时排放于市政雨水主管道,确保了旧村,小区的防汛安全。

3、为四川灾区捐款,献爱心。

20XX年5月12日四川省发生特大地震灾情,给当地人民造成了巨大的生命,财产损失。

国家领导人亲赴现场抗震救灾。

村委会,物业公司及时在小区门口等地,开展。

抗震救灾,捐献爱心。

捐款活动。

3天时间,村民,亚龙居民就捐款35239元,村委会捐款10万元。

5月16日上午,将所有善款上缴河北省红十字会,燕赵晚报对此进行了报道,受到社会好评。

8月份奥运期间,按照上级部署开展安保工作,培训安保人员60多名。

在小区安全防范,确保了奥运期间小区安全。

4、20XX年10月30日开始征收今冬取暖费,由于市政府取暖费标准下达的晚,所以今年收费时间短,任务重。

物业公司全力配合村领导催缴取暖费,收费人员加班加点,每天早7点至晚7点,12小时不间断收费,并且做好解释工作。

14日供暖开始,维修人员每天晚上加班,对小区供热出现的问题,及时有效的进行处理。

在大家的努力下今冬供暖收费,维修工作顺利完成。

5、为了进一步树立亚龙物业公司的企业形象公司充分利用[北翟营报]宣传舆论作用,促进和改进我们管理工作。

同时,根据自身特点制定科学的宣传策略,使思想和文化相结合,及时反映社区居民文化,物业公司的企业文化,员工们的工作生活等等。

这样既激励了工作勤奋,成绩优秀的员工,又解答了住户提出的疑问及各类热点问题。

还培养了大家的社会公德,提高了大家...
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