第1页 / 共39页
第2页 / 共39页
第3页 / 共39页
第4页 / 共39页
第5页 / 共39页
资源描述:
员工合理化建议100条2021合理化(rationalization)。
当某一个追求的目标不能实现时,会找某些理由为自己开脱,使自己心理上得到安慰有时也会找出一些借口来掩饰自己的行为和不愿承认的事实。
本站今天为大家精心准备了员工合理化建议100条,希望对大家有所帮助!员工合理化建议100条一、您觉得。
公司将原。
客服中心。
与。
业务部。
合并为。
客户服务部。
是否合理,有好的建议吗?请陈述。
1、首先,客服中心的工作是建立在业务部人员与客户商谈并且成功的基础heluhua上,业务洽谈是为客服中心的种种做铺垫。
两者可合为一整体,相铺相成,缺一不可。
若说业务部是为客服中心的前奏,那么客服中心从接到客户的需求到发放任务单就是业务部洽谈成功的成果。
两者虽然分开运行也可,但显得没有那么紧奏,业务部与客服中心合并后,同属一部门,工作上也能较好的沟通,减少因人员交代不好而引起的某些失误。
合并之后,也能让客户感觉到我们是一条龙的专业服务。
所以,我觉得客服中心与业务部的合并是合理的。
[黎小园提出]2、建议。
在检测任务当中,客户往往会对检测技术进行咨询,比如说抽样频率,检测方法是否合理,对报告数据的疑问,数据是否符合规范要求(数据偏差),如果能设立一位专门为客户对技术咨询的解答负责人,客户应该更加相信公司的实力,从而减轻任务结束后检测人员在工作中的压力,更优质地完成任务.-----------公司近期将重点招聘一名全职而专业的技术负责人。
3、建议。
由于前台工作的繁忙,前台人员要处理许多工地的问题,建议业务部能多分担此类问题,比如收费,工地联系人,相关负责人等的问题。
建议业务部能在接到工地任务后将相关负责人和工地联系人等资料详情写明,且及时跟进在相关负责人更换后能及时联系到新的负责人。
[周黎升提出]-----------希望业务部与客服中心早日溶为一体。
4、建议多做客户回访,如果可以公司开设每月最佳服务奖及奖金。
[陆毅提出]------------本条建议,公司将考虑中,谢谢!二、如果您是恒诚检测总经理,您会如何管理好这家公司,如何将其推向市场?1、本公司在本地的市场份额已过半,而且有继续扩大的势头,市场份额的增加只是时间的问题,现只要一手维护好客户及再度提高服务质量和增强员工们的技术和素质。
还要加强质量监督和培训。
另一手观察和研究新市场及新的检测项目的资质申请。
[陆毅提出]2、管理方面。
①抓员工技术水平。
②抓员工思想工作,所设企业文化。
③引导员工服务意识。
④能者、多劳者,多发钱,多在物质上奖励,同时抓其思想工作,防止堕落。
⑤尽可能改善工作环境,以人为本。
⑥帮员工建立竞争意识,同时又让员工有团队意识。
⑦为大家赚钱,为客户赚钱,帮客户省钱,为员工赚钱。
公司管理好是把公司推向市场的基础。
①培养好业务员的检测技术水平,业务员要懂得检测技术及相关检测知识才能更好的和客户沟通,业务员的语言能力要强。
②做广告,联系好城-管,多和甲方(委托方),高层领导接触。
先做朋友后谈生意。
[韦日星提出]3、公司是检测行业,对于检测的特殊性应规定出适合公司自己的管理规定,由于是检测性工作,应尽量保证出具报告的准确性,将错误率降至最低。
对于检测人员的专业知识的培训,拥有最专业的检测员将是公司不断进步的根本。
一切从最基本的做起。
首先发展自己最了解最基本的项目,做别的检测公司不屑一顾的项目。
确立自己公司的项目优势,发展别的公司不重视的项目,发展出公司在行业中领先的项目检测优势。
[周黎升提出]4、首先,了解现时市场建筑行业对检测的需求量有多大,然后,与当地的质量检测中心以及现有的实验室做比较。
看是否有需改进的地方。
别人的优点优在哪里,或者不足的地方又有哪些。
通过调查市场的需求量以及自身实验室的能力对外展开营业。
对内严格要求与检测相关的人员按规范或规程进行工作,定期对内部人员进行相关技术培训,增强自身的能力,尽量使得实验室专业化。
用成绩来向同行证明自身的实力。
[黎小园提出]最后,感谢以上员工对我司工作的支持,我们将继续前行!也希望全体工作同仁能够给公司多提宝贵意见。
谢谢大家!员工合理化建议100条1、物业管理服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为。
(一)制约性。
①政策因素。
②业主因素。
③发展商因素。
④技术因素。
⑤环境因素。
(二)相对长期性。
(三)双方满意性。
(四)差异性。
(五)情感密集性。
2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。
管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。
因此物业管理中要始终贯彻。
精致服务,对民负责。
的思想,寓管理于各项服务之中。
3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示。
本楼层的保洁员联系电话。
XXXXXXXX。
。
设置保洁员联系电话的好处。
由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
4、(一)承诺,是服务的重中之重。
首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法。
其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。
(二)细节,决定了服务的效果。
树立自己很重要的意识,从自己的一言一行做起,在礼仪、仪表及工作效果方面,为自己订出各类应注意的细节,分析出哪些是重要的细节哪些是导致不良好效果的细节,并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务,应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯,让自己说话办事利索爽快,提升效率。
(三)沟通,是连接服务各环节的重要渠道。
良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。
因此,建议。
完善服务员之间、服务环节之间的渠道,这种渠道可以是事项登记本,也可以是其他ISO的记录表格等。
上面要对客户要求予以准确的记录和反映,让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态,从而提供准确到位的服务。
对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找,分清责任事故,奖励良好行为,考核不当服务行为,这样奖励分明,一定能更好地促进我们的服务工作。
5、在各级管理及生产人员中,积极灌输风险管理意识,重新深刻认识什么是真正的。
以人为本。
,并将这种思想贯穿物业管理服务全过程。
重新树立正确的安全思维,改变过去因每个人都会以自己的方式避险而淡化了人的日常性安...
当某一个追求的目标不能实现时,会找某些理由为自己开脱,使自己心理上得到安慰有时也会找出一些借口来掩饰自己的行为和不愿承认的事实。
本站今天为大家精心准备了员工合理化建议100条,希望对大家有所帮助!员工合理化建议100条一、您觉得。
公司将原。
客服中心。
与。
业务部。
合并为。
客户服务部。
是否合理,有好的建议吗?请陈述。
1、首先,客服中心的工作是建立在业务部人员与客户商谈并且成功的基础heluhua上,业务洽谈是为客服中心的种种做铺垫。
两者可合为一整体,相铺相成,缺一不可。
若说业务部是为客服中心的前奏,那么客服中心从接到客户的需求到发放任务单就是业务部洽谈成功的成果。
两者虽然分开运行也可,但显得没有那么紧奏,业务部与客服中心合并后,同属一部门,工作上也能较好的沟通,减少因人员交代不好而引起的某些失误。
合并之后,也能让客户感觉到我们是一条龙的专业服务。
所以,我觉得客服中心与业务部的合并是合理的。
[黎小园提出]2、建议。
在检测任务当中,客户往往会对检测技术进行咨询,比如说抽样频率,检测方法是否合理,对报告数据的疑问,数据是否符合规范要求(数据偏差),如果能设立一位专门为客户对技术咨询的解答负责人,客户应该更加相信公司的实力,从而减轻任务结束后检测人员在工作中的压力,更优质地完成任务.-----------公司近期将重点招聘一名全职而专业的技术负责人。
3、建议。
由于前台工作的繁忙,前台人员要处理许多工地的问题,建议业务部能多分担此类问题,比如收费,工地联系人,相关负责人等的问题。
建议业务部能在接到工地任务后将相关负责人和工地联系人等资料详情写明,且及时跟进在相关负责人更换后能及时联系到新的负责人。
[周黎升提出]-----------希望业务部与客服中心早日溶为一体。
4、建议多做客户回访,如果可以公司开设每月最佳服务奖及奖金。
[陆毅提出]------------本条建议,公司将考虑中,谢谢!二、如果您是恒诚检测总经理,您会如何管理好这家公司,如何将其推向市场?1、本公司在本地的市场份额已过半,而且有继续扩大的势头,市场份额的增加只是时间的问题,现只要一手维护好客户及再度提高服务质量和增强员工们的技术和素质。
还要加强质量监督和培训。
另一手观察和研究新市场及新的检测项目的资质申请。
[陆毅提出]2、管理方面。
①抓员工技术水平。
②抓员工思想工作,所设企业文化。
③引导员工服务意识。
④能者、多劳者,多发钱,多在物质上奖励,同时抓其思想工作,防止堕落。
⑤尽可能改善工作环境,以人为本。
⑥帮员工建立竞争意识,同时又让员工有团队意识。
⑦为大家赚钱,为客户赚钱,帮客户省钱,为员工赚钱。
公司管理好是把公司推向市场的基础。
①培养好业务员的检测技术水平,业务员要懂得检测技术及相关检测知识才能更好的和客户沟通,业务员的语言能力要强。
②做广告,联系好城-管,多和甲方(委托方),高层领导接触。
先做朋友后谈生意。
[韦日星提出]3、公司是检测行业,对于检测的特殊性应规定出适合公司自己的管理规定,由于是检测性工作,应尽量保证出具报告的准确性,将错误率降至最低。
对于检测人员的专业知识的培训,拥有最专业的检测员将是公司不断进步的根本。
一切从最基本的做起。
首先发展自己最了解最基本的项目,做别的检测公司不屑一顾的项目。
确立自己公司的项目优势,发展别的公司不重视的项目,发展出公司在行业中领先的项目检测优势。
[周黎升提出]4、首先,了解现时市场建筑行业对检测的需求量有多大,然后,与当地的质量检测中心以及现有的实验室做比较。
看是否有需改进的地方。
别人的优点优在哪里,或者不足的地方又有哪些。
通过调查市场的需求量以及自身实验室的能力对外展开营业。
对内严格要求与检测相关的人员按规范或规程进行工作,定期对内部人员进行相关技术培训,增强自身的能力,尽量使得实验室专业化。
用成绩来向同行证明自身的实力。
[黎小园提出]最后,感谢以上员工对我司工作的支持,我们将继续前行!也希望全体工作同仁能够给公司多提宝贵意见。
谢谢大家!员工合理化建议100条1、物业管理服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为。
(一)制约性。
①政策因素。
②业主因素。
③发展商因素。
④技术因素。
⑤环境因素。
(二)相对长期性。
(三)双方满意性。
(四)差异性。
(五)情感密集性。
2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。
管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。
因此物业管理中要始终贯彻。
精致服务,对民负责。
的思想,寓管理于各项服务之中。
3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示。
本楼层的保洁员联系电话。
XXXXXXXX。
。
设置保洁员联系电话的好处。
由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
4、(一)承诺,是服务的重中之重。
首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法。
其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。
(二)细节,决定了服务的效果。
树立自己很重要的意识,从自己的一言一行做起,在礼仪、仪表及工作效果方面,为自己订出各类应注意的细节,分析出哪些是重要的细节哪些是导致不良好效果的细节,并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务,应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯,让自己说话办事利索爽快,提升效率。
(三)沟通,是连接服务各环节的重要渠道。
良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。
因此,建议。
完善服务员之间、服务环节之间的渠道,这种渠道可以是事项登记本,也可以是其他ISO的记录表格等。
上面要对客户要求予以准确的记录和反映,让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态,从而提供准确到位的服务。
对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找,分清责任事故,奖励良好行为,考核不当服务行为,这样奖励分明,一定能更好地促进我们的服务工作。
5、在各级管理及生产人员中,积极灌输风险管理意识,重新深刻认识什么是真正的。
以人为本。
,并将这种思想贯穿物业管理服务全过程。
重新树立正确的安全思维,改变过去因每个人都会以自己的方式避险而淡化了人的日常性安...
展开阅读全文
- 温馨提示:
1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE和PDF阅读器。
2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
3. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
4. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
5. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
6. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新DOC
员工合理化建议100条2021.doc
立即下载