社区网格员巡查记录

第一篇、网格员巡查走访制度社区网格员巡查记录网格员巡查走访制度为加强社会治理网格化工作规范化建设,提高网格长、网格信息员、网格监督员和网格警务员巡查走访实效，特制定如下巡查走访工作制度。

一、巡查走访原则（一）以人为本。

一切从居民的根本利益出发，以服务居民为核心，以居民满意为最高标准。

（二）干群结合。

将网格员巡查走访与群众日常发现问题有机结合，形成干群结合、覆盖网格的巡查走访机制，不断增强居民的参与率、满意度。

（三）有效有序。

坚持实事求是，注重巡查走访工作的实际效果。

巡查走访原则上2人以上进行，可由本网格单独完成，也可由相邻网格联合完成。

二、巡查走访任务结合巡查走访，综合履行采集基础信息、排查化解矛盾、开展综合治理、环境监督整治、提供为民服务五大工作职责。

（一）采集基础信息。

定期入户走访，采集、核实、更新网格内人口信息、房屋信息、单位信息等综合信息，掌握社情动态和突出治安问题，掌握网格内各类服务治理对象的基本情况，对“人、事、地、物、组织”情况做到底数清、情况明，重要信息及时上报，切实做到基础工作信息化。

（二）排查化解矛盾。

定期排查矛盾纠纷，分析矛盾产生的原因，掌控发展趋势，及时有效化解。

对一时解决不了的问题，逐级上报，并做好疏导和稳控工作。

（三）开展综合治理。

开展好安全防范宣传教育、治安隐患排查和治安巡逻等工作，组织开展“平安网格”创建活动，织密辖区群防群治网络，落实安全防范措施。

协助办理辖区各类案件，为侦破刑事治安案件提供线索。

熟悉可能违法犯罪的高危人群，开展监督管理和帮教工作，落实工作措施。

（四）环境监督整治。

组织开展“整脏治乱”、城市综合治理，发现和制止私搭乱建、乱围乱种、乱堆乱放，整治小广告，确保辖区卫生整洁，秩序良好，环境优美。

三、巡查走访内容网格长、网格信息员每天至少到网格内巡查走访一次，每次时间原则上不少于2小时。

网格警务员按工作所需随时巡查走访。

网格监督员巡查走访每周不少于1次，每月不少于四次。

巡查走访要坚持做到三个必访、三个必看、三个必查、三个必巡。

（一）三个必访。

一访辖区党员干部、楼栋长，发挥联系群众的优势，收集反馈群众的意见和建议。

二访辖区志愿者，掌握辖区居民信息和诉求。

三访辖区居民，对于上次巡查中居民所反映、关心的事件及问题，主动回访，及时告知事件处理的进展及结果。

（二）三个必看。

一看孤寡、独居老人，及时了解其身体精神状况，准确掌握亲属联系方式，随时提供服务。

二看生活困难群体、残疾群体，及时了解生活现状，主动提供低保、医疗、助学、就业培训等信息。

三看新婚夫妇、怀孕妇女、新生儿家庭，提供计划生育优质服务。

（三）三个必查。

一查流动人口、出租房屋，做到底数清情况明。

二查矛盾纠纷，做到“矛盾全掌握”，第一时间掌握第一手信息，及时上报、迅速解决。

三查特殊人群，摸排特殊人群情况，加强对辖区刑事解教人员、社区矫正人员、吸毒人员、信访人员、从事邪教人员、精神病人动态掌控，开展针对性的服务。

（四）三个必巡。

一巡市政设施，检查网格内的垃圾箱、行道树、井盖等市政设施，如有损坏及时向相关部门报告维修。

二巡环境卫生，主动清理沿街各种非法粘贴物，督促商户落实“门前三包”，监督居民小区物业卫生保洁工作，对发现的建筑垃圾、违章建筑要及时拍照上报并跟踪处理。

三巡消防及治安安全，查看消防隐患、治安隐患，防患于未然。

四、巡查走访要求社区网格员巡查记录（一）巡查走访经常化。

巡查走访过程中，网格员需挂牌上岗。

要制定巡查走访计划，对帮扶人群每周、对关注人员每半个月走访联系一次，对网格居民每月至少完成一次全面走访。

积极探索一般性走访与主题式走访、普通群体走访与重点群体走访、入门串户式走访与活动融入式走访联系相结合的形式，提高联系走访实效。

(二)为民服务多样化。

巡查走访过程中，通过发放宣传手册、悬挂标语横幅、配发计生药品等渠道，向辖区居民宣传党和国家的路线方针政策，普及各类科学文化知识，重点为居民提供涉及民政优抚、劳动就业、社会保障、计划生育、文化教育、医疗卫生、食品安全等与民生密切相关的多样化服务，及时解答居民咨询、提供便民信息。

主动为老弱病残孕等行动不便者提供诸如证件代办、居家养老、反映诉求、化解纠纷等便民服务。

社区网格员巡查记录（三）联系群众常态化。

在巡查走访过程中，网格员要向居民积极宣传村（社区）开展的各项活动，号召辖区居民参与各类活动，增强村（社区）活力，对居民所反映、关心的事件及问题，要抓紧办理及时反馈，让更广大居民认可网格化工作。

同时，要充分利用网格公示牌、连心卡、网络QQ群、外网网站等宣传交流平台，保持与居民的联系沟通、交流互动，调动广大群众参与网格化工作的积极性，提高社会治理网格化工作的影响力。

（四）事件处置规范化。

所有事件处置遵循三步法。

发现、解决、反馈。

一般性事件由网格员现场处置，登记备案。

需要协调处理的要逐级上报至村（社区）服务站、乡（街）服务中心协调处理，需职能部门处置的事件由乡（街）服务中心上报区指挥中心，结果及时反馈居民。

（五）档案记录全程化。

巡查走访全过程，都要认真计入民情日记（具体到巡查走访时间段、巡查范围、走访了哪些户、发现和居民反映求助的问题、处理情况等内容），重点工作汇入民情台账跟踪督办，疑难问题及时召开会议进行研究，建立健全网格工作相关档案，作为绩效考评的重要依据。

社区网格员巡查记录社区网格员工作情况社区网格员是在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员。

他们可以是领导干部、社区负责人、社区一般工作人员、教师、医生、警察等。

社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。

他们每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事、做贡献。

通过社区网格员的工作获益良多。

一、政治思想方面作为社区网格员要坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。

在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成各项工作任务。

二、工作职责方面社区网格员的工作职责任务如下。

1、严格遵守各项网格管理规章制度，认真履行网格管理各项职责。

2、熟悉掌握社区本网格内住户基本信息。

负责本网格内动态信息（包括住户、婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住（商）户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等）的收集、上报。

3、网格内一般信息每周二、五主动报送社居委，特殊信息及时报送。

4、社区网格实行“专人专格专责”，为网格管理第一责任人，严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。

5、主动开展辖区内各类矛盾纠纷的调处、化解。

6、定期开展法制和治安防范的宣传。

7、服务帮助社区残疾人等特殊群体，协助有关部门做好社区环境整治...