舆情处置预案

舆情处置预案预案，是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。

简洁文档网今天为大家精心准备了舆情处置预案，希望对大家有所帮助!舆情处置预案为有效控制和妥善处理媒体舆论突发事件，根据《中共济源职业技术学院委员会突发公共事件应急预案(试行)》(济职文[2019]5，最大限度地防止和减少媒体舆论造成的损害，维护学校稳定和谐发展，维护学校声誉和师生合法利益编号)和《中共济源职业技术学院委员会网络舆情管理处置办法》(济职文[2018]25号)，制定本计划。

一、适用范围本计划所指的突发媒体舆论，是指对学院形象和声誉产生负面和负面影响的报道或言论。

二、组织领导学院成立了媒体舆情应急处置组。

组长。

负责宣传思想工作的院长副组长。

负责安全稳定、信息化建设的医院领导成员工。

党委宣传部、党政办公室、学生部、人事部、安全部、实验培训中心负责人办公室设在宣传部，具体负责媒体舆论应急响应。

各成员单位分工如下。

1.宣传部。

负责应急处置小组的日常工作。

日常监控媒体舆论。

协助召开舆论判断会议。

协调有关部门进行舆论调查。

向上级报告舆论。

发布媒体舆论处置信息。

2.党政办:负责收集舆情信息。

监督检查媒体舆情处置情况。

配合上级部门协调联系。

3.学生办公室。

与各部门合作，做好涉及学生媒体舆论的应急响应。

做好学生思想稳定工作。

4.人事部。

与各部门合作，做好教职工媒体舆论的应急处置工作。

做好涉案职工的思想工作。

5.安全办公室。

负责收集舆论信息。

做好舆论应急处置期间的安全控制。

配合发现有害信息的人员。

6.实验实训中心。

负责网络技术安全。

配合相关部门进行网络信息监控和技术处理。

配合发现有害信息的人员。

三、处理程序.舆情监测。

宣传部要通过网络舆情监控系统和人工方式，加强对涉及学院的媒体舆情进行监控，各部门要安排信息员加强对涉及本部门的媒体舆情进行监控。

2.发现舆情。

一旦发现或监控到与学校或本部门相关的负面信息、重要信息、敏感信息，发现人要立即向所在部门负责人汇报，或者向学院媒体舆情突发事件应急处置组报告（宣传部。

13838933602，6611077，党政办公室。

6621000，保卫处。

6621018）。

由应急处置组办公室填写《舆情报告》，报应急处置组。

3.分析研判。

接到舆情报告后，应急处置组负责对舆情进行跟踪、分析和判断，把握舆情发展走向，提出处置建议。

如舆情重大，应及时向学院汇报，根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级部门汇报（市委宣传部。

6633596，市委网信办。

6633687）。

4.迅速核查。

对舆情反映的情况，需要调查的，由舆情突发事件应急处置组通知相关部门，迅速组织力量开展调查，并在规定时间内报告调查结果，严控因处置不当造成不良后果。

5.应急处置。

经查证，舆情反映属实的，报请学院按照有关规定进行查处，查处结果经学院研究同意后，由应急处置办公室按照。

及时、准确、公开、透明。

的原则，择机向社会公布，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。

经查证，舆情反映与事实不符或者出入较大的，调查组和涉事部门要迅速组织拟定真实情况报告，经应急处置组审定后，及时向社会公布真实情况，澄清事实，消除影响。

经查证，属恶意造谣、干扰学院正常学习生活开展的，由涉事部门负责，依法送交有关部门处理。

6.舆论疏导。

坚持疏堵结合、以疏为主，一旦发生突发舆情，各部门要在舆情突发事件应急处置组的指导下，在网上及时发帖跟帖，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，主导舆论发展，努力掌握网上舆论的话语权。

必要时邀请新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以专业权威的信息赢取网民的信任。

未经学院舆情突发事件应急处置组审定，任何部门和个人不得私自以学院名义发布信息。

7.总结通报。

舆情突发事件应急处置结束后，应急处置办公室和相关部门要及时进行总结，分析事件原因、后果、影响，提出改进意见，并在一定范围内进行通报，避免类似情况发生。

舆情处置预案我校为有序引导，有效预防、减少和消除突发重大舆情造成的负面影响，切实提升应对网络等媒体的能力，依据已有相关规定，特制定本预案。

一、工作原则（一）统一领导，统筹组织。

将突发重大舆情应对处置工作纳入我校应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

（二）分级负责，依法处置。

按照谁主管谁负责的原则，依法依规组织实施突发重大舆情应对处置工作和应急处置工作。

（三）监测预警，及早防范。

及时发现和掌握社会及互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。

二、组织体系及工作职责（一）领导机构及职责组长。

孟健副组长。

马霞组员。

魏泽宏马瑞刘伟巾秦彦胜张大伟成立陕坝小学突发重大舆情应急处置工作领导小组，制定上报流程有序引导舆论。

办公室秦彦胜负责舆情处理，信息中心负责提供技术支持。

（二）岗位职责德育处。

落实突发重大舆情应急处置工作及其他相关工作。

各部门。

部门负责组织实施本学科突发重大舆情的应急处置工作。

建立舆情监管机制，培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善应对网络的兼职网民队伍，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。

有技术上问题的及时与信息中心联系。

三、处置程序及办法（一）研判预警对学校可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

（二）快速反应发现重大舆情后，要按照应急管理规定时限及时按流程上报，同时立即启动应急预案，组建专门工作组，制定并落实应急处置措施。

持续保持与上级主管部门的联系，随时应对舆情处理。

（三）分类处置对网络媒体出现的突发重大舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下办法分类处置。

1.对于询问、置疑、诉求类的，学校及时提出答复意见，能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。

2.对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况。

对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

3.对于捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请执纪执法部门依纪依法查处。

4.对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。

（四）动态跟综...