酒店岗位设置及工作职责-市场部主要岗位设置及工作职责

酒店岗位设置及工作职责|市场部主要岗位设置及工作职责市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣传部和销售支持部，在企业中具有巨大的作用。

企业的营销组织一般由市场部和销售部组成。

下面是我的公文网为大家整理的市场部主要岗位设置及工作职责，供大家参考选择。

市场部主要岗位设置及工作职责。

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一、总则为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。

二、考核范围凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。

三、考核原则1、公平、公正。

2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。

3、市场部负责人负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。

四、考核目的1、改进工作，提高工作绩效。

2、获得晋升或岗位调整的依据。

3、获得确定工资，奖金的依据。

4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

五、考核时间1、考核分为试用（转正）考核、季度考核、年度考核及专项考核。

2、市场部因特别事项可以举行不定期的专项考核。

六、考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

1、工作绩效指标考核。

占考核总分的80％。

根据月度销售任务完成情况进行打分。

计算方法。

月度实际完成业绩／月度计划销售任务×。

80％＝月度业绩考核得分。

市场部人员每月初必须做工作总结和工作计划，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

2、行为指标考核。

占考核总分的20％。

主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。

主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为5分。

行为考核内容评分一律为0－5分（考核成绩优秀最高为5分，不能达到要求的最低评定为0分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

七、考核形式1、自我评定与总结。

2、公司管理人员评定。

八、考核程序1、按照考核办法，市场部员工参加绩效考核，并提交书面总结和评定。

2、市场部员工根据工作绩效指标进行评核打分。

3、市场部负责人根据业务部员工的各项行为指标进行行为指标评核打分。

4、市场部员工的绩效考核结果均由总经理签字确认，否则为无效考核。

九、考核结果与考核工资1、考核结果向本人公开，并留存于员工档案。

2、考核结果所具有的效力。

1）决定员工职位、或薪酬升降的依据。

2）决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。

3、连续三个月完不成工作考核指标，予以调整岗位或解聘。

十、试用考核1、市场部新员工试用期为3个月，特殊情况由总经理批准。

2、试用人员参与绩效考核管理，工作绩效考核指标为3个月完成业务额1万元。

试用届满根据考核结果决定是否正式录用。

3、对试用优秀者，可推荐提前转正。

4、本项考核由试用人员直属部门负责人同行政部考核。

十一、考核申诉对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告至行政部，由行政部审核后会同部门负责人给予合理答复。

市场部主要岗位设置及工作职责。

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为进一步开拓市场，树立公司的形象，，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司。

制度化，规范化，程序化。

的管理秩序，特制订本制度。

所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

一.基本原则1.遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度2.关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢.3.努力学习，不断提高自己的业务水平和服务技能.4.维护公司利益，建立公司良好公司信誉，树立公司良好形象.5.与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作.二.管理制度(一).公司禁止下列情形的兼职1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作.2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手.3.所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争.4.所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象.(二).公司禁止下列情形的个人投资1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的.3.以职务之便向投资对象提供利益的.4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.(三).行为规范1.市场部是公司对外的窗口，代表公司的形象，对内协作的主要部门.工作期间，衣着，发型.简单得体，简洁明亮.不留怪异发型，不浓装艳抹.2.工作期间，不得从事与本公司无关的活动.3.与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体.，不得情绪化。

不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

如确实需要，应以重要事项陈述为主.4.凡接触客户，在任何情况都需做到耐心，热心地服务态度，尽可能地详细登记与记录.5.未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件.6.根据公司需要，积极配合同事开展工作.不得推委，拖延.拒绝。

对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象，不得置之不理，甚至粗暴无礼的对待.7.领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时，可以提出，但是在未做决定改变时，必须严格遵照指令任务完成.8.在工作时，遇到特殊情况或者克服不了的困难，应及时地向领导汇报反映.9.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。

坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。

10.市场部人员必须对公司负责，对客户负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

11.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。

未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

12.市场部人员每年进行一次书面总结，将该年业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

13业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

14.每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品交期.15.业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行...