职工服务中心建设制度

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上传日期：2020-12-19

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职工服务中心建设制度职工服务中心建设制度为了贯彻落实中国工会十六大精神，践行工会服务职工宗旨，现就推行职工服务中心建设制定如下制度。

一、推行职工服务中心目的是为了更好地满足职工多层次需求，通过建立多样化的平台，推行民主管理，厂务公开，维护职工权益，竭诚服务职工群众，形成救助、维权、服务三位一体的服务工作格局，全面提升服务能力和水平。

二、服务功能职工服务站提供了三大平台，实行一站式服务。

（一）困难帮扶救助平台主要包括。

困难职工生活帮扶、大病救助、意外灾害救助、助学帮扶、结对帮扶、技能培训等。

主要职责。

对符合条件的困难职工按规定进行救助、对残疾职工进行结对帮扶。

（二）权益维护平台主要包括。

监督信箱、监督电话、法律援助、劳动争议调处、来信等。

主要职责。

职工可就劳动用工、收入分配、劳动保险、职工福利、安全生产、劳动保护等与职工利益相关事宜通过电话、书面形式进行咨询，如需帮助的，可由公司聘请的律师进行解答。

发生劳动争议的，工会组织职工代表与企业进行协调解决。

在门卫办公室北墙上设立监督信箱，并开通电子邮箱jieligh@sina.com职工可通过无记名书面形式将意见/建议放到信箱中，工会相关负责人每月开信箱收集一次信息。

设立监督电话3458930，可将意见/建议随时反馈。

（三）人文关怀服务平台主要包括。

心理咨询、婚恋服务、文化体育服务等。

主要职责。

由工会宣传委、组织委、女职工委牵头，为来访职工提供心理咨询、安抚等方面的服务。

为未婚职工牵线搭桥，提供约会（见面）服务。

负责文体活动的组织实施、职工书屋的建设等。

...

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